Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — FLORACIRE

Mise à jour le 15 juillet 2025

Chez FLORACIRE, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

 

1. Qui sommes-nous ?

FLORACIRE
11 Rue Général Mangin, 54110 Crévic, France
SIRET : 53350257100029
E-mail : contact@floracire.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Informations de compte : identifiants de connexion, préférences.
  • Informations de commande : détails des produits achetés, adresses de livraison et de facturation, méthode de paiement.
  • Données de paiement : via nos partenaires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
  • Données de navigation : via les cookies, adresse IP, pages consultées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer vos commandes et vos livraisons (y compris via Mondial Relay ou retrait en point de vente).
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer nos communications (newsletter) si vous avez donné votre accord.
  • Vous contacter en cas de besoin (commande, service client).
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement :

  • À Shopify, notre hébergeur et fournisseur de boutique en ligne.
  • Aux prestataires de livraison (ex. : Mondial Relay) pour acheminer vos colis.
  • Aux prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des paiements.

Nous ne revendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).
  • Données de votre compte : jusqu’à suppression ou inactivité prolongée.
  • Newsletter : jusqu’à votre désabonnement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.
  • Rectification ou suppression.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Retrait de votre consentement pour la newsletter à tout moment (via le lien de désinscription dans chaque e-mail).

Pour exercer vos droits : contact@floracire.com

7. Transferts hors Europe

Nous utilisons Shopify, qui peut héberger certaines données hors Europe, dans des conditions conformes au RGPD via des clauses contractuelles types.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données, mais aucune transmission n’est totalement sécurisée à 100 %.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version à jour sera toujours accessible sur notre site.